11月19日，沅江市洞庭湖博物館排除困難，把一批特殊客人迎接上門，他們是赤山陽光殘疾人托養護中心的殘障人士參觀隊伍。

這些鮮少走出家門的殘疾人朋友興奮異常，他們在講解員耐心細致的講解下，饒有興致地觀看了出土文物、民俗文物等陳列館，系統感受了從舊石器時代到新中國成立的本土歷史文化。一件件歷史文物，一幅幅珍貴照片，讓大家大開眼界。活動中，我們的志愿者向部分行動不便的殘疾人朋友提供了熱情的幫助。

為了更好地服務于社會特殊人群，提高其參觀體驗感和滿意度，我們以為民、便民、安民為原則，將黨史學習教育同各項文博業務工作有機結合，采取人性化服務模式，實現“三季有花，四季常青”的參觀環境，優化了館院環境；設置了殘障人士專用通道、衛生間等設施，全方位提供助殘服務；開辟了“服務觀眾雷鋒角”，輪椅、拐杖、藥品一應俱全。通過這一系列的暖心舉措，實實在在為群眾著想，真正把“為群眾辦實事”系列實踐活動落實在行動中。

此舉促進了特殊人群與外界的交流，增強他們參與公眾文化生活的意識，營造了關愛殘疾人事業的良好氛圍，促進了和諧社會的共建共享。

接下來，本館將不斷積聚和提升文化服務力和對外影響力，通過采取開放、人性化的服務模式，努力滿足各類人群的需求，為公眾構筑起一種全新的文化生活方式，真正把“為群眾辦實事”落在實處。