“真的很謝謝你們,你們這么貼心的服務,讓我吸氧問題無后顧之憂了!”春節前夕,沅江市瓊湖街道太白社區巨龍組夏紫云,十分激動地對前來電力走訪服務的國網沅江市供電公司(周順)共產黨員服務隊說道。
臨近春節,國網沅江市供電公司依托“村網共建”平臺,對特殊客戶開展上門服務。據了解,今年75歲的夏紫云,患有肺總功能疾病,呼吸急促,平時依靠吸氧機維系供氧。在去年冰雪災害期間國網沅江市供電公司就專門上門為其提供應急電源,確保了他安全度過了那個寒冷的冬天。
“您有任何用電需求,我們都隨叫隨到。”國網沅江市供電公司瓊湖服務站站長湯惠握著夏紫云的手說道。
臨近年關,國網沅江市供電公司為切實做好2025年春節期間保供電及優質服務工作,依托大數據技術對全市居民用戶進行分析,開展“全量、常態、長效”電力客戶走訪,積極解決特殊用電客戶及返鄉客戶的用電需求,力求以“最短的時間、最快的速度、最好的服務”,讓廣大人民群眾用上“及時電、安全電、舒心電”。此外,服務人員還向返鄉人員大力宣傳推廣“網上國網APP”,讓他們足不出戶就能享受到“指尖”上的便捷電力服務,及時掌握用電信息,確保廣大居民過一個亮堂、溫暖的新春佳節。
責編:黃澤東 審稿:黃浩