4月7日，沅江市委書記楊智勇在市信訪局接訪并調研信訪工作，強調要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，全面落實黨中央決策部署和省委、益陽市委工作要求，堅持以人民為中心的發展思想，全力解決群眾合理訴求，切實維護群眾合法權益，確保社會大局和諧穩定。市領導高應良、吳限忠、郭強出席。        

楊智勇先后接待了2批次的信訪群眾，面對面傾聽群眾心聲，詳細詢問群眾訴求，并根據信訪群眾訴求與部門調查實際情況，現場與相關部門研究解決方案，明確責任主體和辦理時限，逐一予以回應。他要求，各級各部門要高度重視信訪工作，始終把“以人民為中心”的發展思想貫穿信訪工作全過程，千方百計維護群眾合法利益，做到“事事有回音、件件有著落”，讓群眾放心、安心、稱心。        

隨后，楊智勇聽取了全市信訪工作情況匯報。他強調，要抓關鍵指標。落實好市級領導及部門包保制度，充分發揮信訪聯席會議機制作用，以“三到位一處理”原則為抓手，持續提高全市信訪案件及時辦結率、滿意率、上級認可率。        

要抓業務提升。通過強化培訓學習、積極“走出去”對標先進、提煉總結以往信訪件辦結經驗，以及在走訪群眾中加強溝通交流等方式，切實提升信訪干部實戰能力。        

要抓重點人群。要加強分析研判，聚焦重點領域、重點群體、重點問題，建立信訪信息動態分析機制，做到對重點人群信息了如指掌，及時發現傾向性、苗頭性問題，從源頭上預防和減少信訪矛盾。        

要抓好巡視整改。要以強烈的責任感和使命感抓好信訪工作，全力配合巡視組、主動加強溝通匯報，以巡視整改為契機推動“三率”提升，實現與巡視組同題共答、同向發力。        

要抓問題解決。聚焦市信訪局內部問題解決，結合工作實際，落實好人員配置、經費保障等基礎支撐，為信訪工作高效開展提供堅實保障。        

責編：黃澤東  審稿：黃浩