近日，面對暑期激增的出入境證件辦理需求，沅江市數(shù)據(jù)局優(yōu)化窗口資源配置，在服務大廳各樓層靈活增設綜合業(yè)務“潮汐窗口”，工作人員進入“提前到崗、延時下班”工作模式，為群眾帶來省心、快捷、高效的辦事體驗。

暑期來臨，沅江市政務服務中心人口與出入境大廳內(nèi)，各業(yè)務窗口前均有不少群眾排隊等候辦理或咨詢業(yè)務。據(jù)統(tǒng)計，該大廳近期日均受理業(yè)務量突破300件，較平日增長近50%。為最大限度滿足群眾辦證需求，沅江市數(shù)據(jù)局推出“潮汐窗口”，辦理出入境業(yè)務的窗口一方面增派工作人員擔任咨詢引導員，主動講解業(yè)務流程，引導群眾優(yōu)先選擇線上平臺或自助設備辦理，一方面提前到崗、延時下班，延長服務時間。“我是第一次來辦證，雖然人很多，但在工作人員熱情指引下，整個流程很順暢，證辦下來還不到一個小時。”草尾鎮(zhèn)的王女士感嘆。