2024年瓊湖街道反電信詐騙工作總結
為認真貫徹落實習近平總書記關于打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作的重要指示精神，進一步提升全市反詐宣傳防控工作實效，切實增強人民群眾自我防范意識，減少人民群眾財產損失，瓊湖街道辦事處在轄區范圍內集中開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，并根據電信網絡詐騙案件發案趨勢，形成長效宣傳機制。
一、貫徹落實，統一思想
認真貫徹落實國務院及省、市決策部署，結合我市電信網絡詐騙案件高發類型和易受騙群體，開展不間斷、多頻次、多渠道地“精準宣傳防范”活動，力爭達到反詐宣傳“全覆蓋、無死角、人盡皆知”的效果。
二、健全組織，強化部署
一是成立了以街道黨工委書記梁成偉為組長的瓊湖街道防范電信詐騙工作領導小組，嚴格落實《沅江市瓊湖街道辦事處防范電信詐騙工作實施方案》。二是多次組織全體機關干部、各村（社區）、轄區派出所等部門單位召開“瓊湖街道防范電信詐騙”工作會議，傳達上級文件會議精神，部署相關工作。
三、統籌兼顧、有序推進
截止至今，2024年瓊湖街道共計發案140起，（其中瓊湖派出所轄區96起，慶云山派出所19起，萬子湖派出所12起，浩江湖派出所13起）共計損失金額約690余萬元與2023年1293萬余元同比下降47%，案發數量與2023年258起同比下降46%。電詐重點人員6人，萬子湖3人，瓊湖1人，慶云山2人，均已被當地派出所實行一人一檔重點管理。針對街道電信詐騙犯罪的嚴峻形勢，為切實增強群眾的防范意識，街道積極配合公安機關的“夏日行動”，“一標三實”地毯式的逐戶上門走訪，街道把反電信詐騙工作重點放在“防、管”，防詐騙、降損失，加強對重點人員的管控。為切實提高街道居民反詐意識，瓊湖街道從以下幾個方面發動宣傳：
（一）多渠道全面覆蓋，反詐宣傳隨處可見。目前，瓊湖街道印發大、中、小三種規模的防詐宣傳資料共46000余份，其中大規模的宣傳資料張貼在電梯、村（社區）公示欄、網吧、KTV等娛樂場所的1000份，中等規模的張貼在商鋪店內15000份，最小規模的張貼在酒店房間、茶館茶桌、飯店餐桌、商鋪收付款碼旁邊等30000份，轄區電子顯示屏滾動播放反詐宣傳標語，保證整個城區范圍內隨處可見反電信詐騙的宣傳資料。同時，城區兩家電影院每天都會滾動播放反詐視頻，村村響定時段播放反詐宣傳知識，時刻提醒居民謹防詐騙。
（二）線上線下齊發力，反詐工作落到實處。配合公安局反詐中心轉發“反詐小課堂”到各村（社區）網格群、村組群及居民代表聯系群組內，讓群眾能及時認清新型網絡電信詐騙套路，提高自身防詐識詐意識。聯合派出所督促轄區旅館業填寫《防范電信網絡詐騙宣傳告知書》，確保該項工作落到實處。同時，在接到電詐資金預警任務后，村（社區）工作人員會陪同派出所民警上門勸阻，確保勸阻成功。
（三）防電詐進村（社），守好群眾的“錢袋子”。聯合派出所、司法所等相關單位在轄區人口密集地開展多形式的宣傳方式，例如反電詐知識講座、反電詐知識競答等宣傳方式，讓群眾更清楚的認識到電詐就在身邊，從而提高識騙、拒騙的能力。
四、工作存在的問題
（一）基層宣教隊伍還不夠專業。相對而言，公安干警、街村綜治專干人員在防范電詐宣傳上掌握的信息量比較多，宣教能力較強，而大部分街道干部、網格員、社會志愿者掌握信息有限，專業化水平不高，宣教起來難以讓人入心入腦，效果打折扣，整體宣教能力仍有待提升。
（二）宣傳教育針對性實效性有待增強。目前街道層面宣教以張貼海報、發放宣傳資料、懸掛橫幅、線上推文推送等傳統方式為主，較少根據轄區受害群體、發案區域、案件類型等及時制定有針對性的喜聞樂見宣傳舉措，吸引力不夠強。針對流動人口早出晚歸、不易見面等特點，沒有建立很好的宣教載體，解決問題的效果并不理想。面對面宣教有待加強，年紀偏大的老年人普遍存在對宣傳內容理解不夠深、不夠透問題，對電信網絡詐騙行為識別不準、應對處置不當等問題依然突出。
（三）反詐場景建設更新還不夠及時。電信網絡詐騙手段花樣層出不窮，一些反詐場景沒及時跟進更新，存在遺漏部分。
五、下一步工作計劃
（一）持續健全體制機制，強化全域治理。要建立完善常態化培訓機制，重點加強機關村社干部、網格員、社會志愿者等防詐反詐方面責任清單、業務知識學習，提升一線宣教水平，增強臨場應對處置能力。
（二）持續提質宣傳教育，強化全民參與。要豐富線上線下宣教模式，線下在LED屏、宣傳海報、傳單、彩頁等常態化宣教基礎上，通過建立廣場、商場、超市入口、醫院等宣傳長廊；線上通過利用抖音、快手直播、微視頻和開發公眾號、小程序等方式，大力開展看視頻兌換積分、有獎答題、積分兌換等活動，努力提升宣傳教育實效。
（三）持續精準數據研判，強化全員免疫。要用好“小腦”精準研判，充分發揮好派出所綜合指揮室“小腦”研判作用，圍繞發案特點、高發區域、作案手段、對象選擇、受害職業等多維度，定期進行分析研判，精準把握反詐形勢變化，提升工作科學性和針對性。