從10月8日開始，沅江市稅務局積極行動，打出優化服務“組合拳”，扎實做好服務保障工作，確保十月“大征期”辦稅服務有序進行。

完善自助區域，提升納稅服務體驗。分局對自助辦稅區進行了升級改造，將區域面積、輔導人員及自主助辦稅電腦數量均翻了一倍，用于大力推廣非接觸式辦稅。同時，增設了納稅人書屋，配備了上百本業務、社會、歷史書籍，配置了閱讀休息區，給納稅人提供沉浸式互動體驗。同時，分局將電子稅務局等審批窗口前移，方便納稅人在電子稅務局提交的資料能及時得到審批；并設置了幫代辦服務，對老弱病殘孕等特殊人群以及不能親自前來辦理業務的納稅人，通過“問辦結合”的服務模式，幫助納稅人辦理涉稅費事宜。

加強納稅輔導，擴大“非接觸式”辦理。十月征期是小規模納稅人的集中申報階段，不少納稅人反映稅費申報流程較為復雜。為此，自助區工作人員為應對大申報期來臨，制作了個體戶申報操作流程放在電腦桌面。

“感謝稅務局工作人員的用心服務，這個個體戶申報操作流程只要用手機一掃，我按照步驟一步步來，很順利就能完成申報，為這種貼心服務點贊！”個體業主王嬌向工作人員表示，這種方式讓她們省錢又省力。分局還在大申報期來臨前，將所有新進公務員調入自助辦稅區學習納稅申報，充實一線納稅輔導力量，為大征期來臨做好工作準備。

深化政策學習，加強業務素質培養。分局利用每天晨會，在早晨上班前開展集中學習，重點學習稅費政策、納稅申報、代開發票輔導等方面的內容，確保所有工作人員充分了解工作的重點難點，進一步提升工作人員業務水平和實操能力，為大征期各項業務辦理奠定扎實業務基礎。

強化疫情防控，嚴控辦稅安全關卡。國慶節后，人口流動較大，辦稅廳疫情防控為首要重點工作，分局要求所有窗口人員均按規定佩戴口罩上崗，確保酒精噴霧、消毒凝膠等防疫物資分發到位，同時合理引導分流納稅人辦理業務，避免人員聚集。并持續推廣非接觸式辦稅，最大限度減少辦稅服務廳人員聚集。

下一步，該局將進一步優化工作流程和工作方法，不斷提高稅務干部業務能力和服務質效，全力以赴落實各項減稅降費政策，以更加優質高效的服務提升納稅人、繳費人的滿意度和獲得感。