“本以為代開發票辦理起來會很麻煩，現在有你們幫我操作真的太好了！”李嗲嗲在沅江市政務中心辦稅大廳幫代辦窗口體驗后感嘆道。稅務幫代辦人員熱情主動的工作作風和耐心專業的服務態度得到了李嗲嗲的滿意和贊揚。原來，李嗲嗲是一名退休老教師，授課后需要開具勞務發票。導稅人員在了解情況后，及時帶領納稅人直接到“幫代辦”窗口“綠色通道”辦理。“雖然現在推行手機繳費開票很方便，但我年紀大了，不會使用手機和電腦，想不到在幫代辦窗口這些難題都迎刃而解了。”

　　便民春風又暖，服務舉措常新。今年是稅務部門連續第十年開展“便民辦稅春風行動”，沅江市稅務局堅持以納稅人繳費人需求為出發點，力推便民之舉、惠民之策，不斷優化“幫辦代辦”工作機制，針對納稅人繳費人新辦和注銷業務，以及老年人不熟悉網上和掌上操作等情況，由導稅人員、網上體驗區輔導人員和自助終端辦稅體驗區輔導人員為納稅人在稅務部門辦理相關事項時提供政策解答、辦稅指引、電子稅務局和自助辦稅終端操作輔導等。并通過開辟優先辦理綠色通道、設立特殊人群服務專窗等方式，不斷推動納稅服務從無差別向精細化、智能化、個性化轉變，提供更暖心、更便捷的服務，持續提升特殊人群的辦稅體驗。

　　沅江市稅務局負責人表示：“納稅人繳費人之所盼，即為稅務人之所向，這十年來，‘便民辦稅春風行動’已成為我局納稅服務的一項常態化工程。下一步，我們將繼續深入貫徹落實黨的二十大精神，對標更高標準、更精細化服務，全力推動稅費優惠政策更有廣度、納稅服務更有溫度、辦稅繳費更有速度，讓便民辦稅的春風常吹常新、越吹越暖。”