廣大市民朋友們：

為進一步推動政務服務好辦、易辦，全力打造便利、高效的政務服務環境，持續提升群眾企業的獲得感和滿意度，現公開征集優化政務服務意見建議，具體情況如下：

一、征集時間

2024年4月1日至4月30日

二、征集內容

針對群眾和企業在線上線下辦事過程中遇到的各類難點、堵點、痛點問題，提出有關意見建議，如：

1. 凡在沅江市政務服務中心辦理政務服務事項，遇到網辦不暢不通、辦事指南不明不清、材料反復提交、部門窗口反復跑、“奇葩證明”、服務態度差、業務不熟練、不能一次告知、辦事拖拉扯皮、吃拿卡要和其他政務服務工作的意見建議等，都屬于問題公開征集范圍。

2. 如何提升政務服務事項辦理便利度，如哪些事項的填報字段可以無需填寫，由系統自動填報；哪些事項的辦事材料可以無需提交，可以簡化，或者可以實現共享；哪些事項可以連到一起一次性辦理，無需再跑多個地方，等等。    

3. 如何提升辦事體驗，如您想讓政務服務中心提供什么樣的服務；現在政務服務中心在服務方面還存在什么問題；您的證照、證件快到期前需要延續時，是否有短信提醒服務；您希望得到什么樣的政務服務政策推送服務，等等。

4. 現在辦事制度還存在哪些不合理的地方，您希望政府怎樣進行改進，或哪些法律法規進行修訂，等等。

三、征集方式

廣大市民可通過微信掃描下方二維碼填寫問卷，我們將對您反饋的意見及時進行匯總、梳理，認真加以解決。

期待您的熱忱參與！

掃碼參與問卷調查吧~