9月23日,市林業局局領導、相關股室在市政務服務大廳,圍繞林木采伐、植物檢疫證辦理兩項重點業務,開展了一場現場體驗辦證業務活動,旨在發現問題、優化服務,切實提升林業政務服務效能。
活動現場,局領導們迅速轉換角色,以辦事者的角度體驗林木采伐證辦理流程,仔細研讀辦事指南,逐一對所需提交的申請材料進行核實,詳細詢問工作人員關于材料審核的要點、現場勘查的組織安排以及審批各環節的時間節點把控。
對于植物檢疫證辦理流程,局領導著重關注檢疫流程的科學性與嚴謹性,以及出證速度能否滿足實際需求。一方面,認真觀察檢疫人員對送檢樣本的檢測操作,評估檢疫標準執行情況;另一方面,與前來辦證的群眾深入交談,傾聽他們在等待時間、服務溝通等方面的反饋。
此次體驗活動結束后,市林業局迅速做出相關要求,對內強化工作人員業務培訓,確保精準解讀政策、熟練掌握流程;對外優化信息共享機制,利用技術手段打通數據梗阻,減少群眾跑腿次數。
下步,市林業局將持續發力,為全市林業相關企業和群眾提供更加便捷、高效、優質的政務服務。