近日，家住益陽、在沅江上班的楊大哥在辦理公共租賃住房一件事業務時，對沅江市政務服務中心推出的“遠程導辦+Al審批”功能贊不絕口。

工作人員為群眾介紹“遠程導辦+Al審批”功能。（沅江市行政審批局供圖）

隨著信息技術的不斷發展，公眾對高效便捷、安全的服務的需求日益增強，“湘易辦”和“遠程導辦+Al審批”服務的推廣和應用具有十分廣闊的前景。目前，群眾可以在“沅江市湘易辦旗艦店”里通過“遠程導辦”向政務大廳的工作人員進行網上咨詢和協助辦理，對所辦事項進行網上填報并上傳資料后，系統“Al機器人”會對所傳資料進行自動審核并反饋審核結果，這種服務模式已在沅江政務服務上廣泛使用，取得了良好的效果。

今年以來，沅江市深入推進“一件事一次辦”改革，創新“遠程導辦+AI審批”服務模式，不斷加快“無證明城市”建設，通過人工智能技術和遠程導辦服務，打破了時間和空間的限制，簡化了繁瑣的填表程序，實現免于提交或無需重復提交相關紙質材料，使得群眾無需親自到場，即可完成各種事項的辦理，切實提升了企業、群眾辦事的幸福感和滿意度。