為進一步深化政務公開,推進政務服務數字化,提高企業和群眾網辦率和掌辦率,助力企業群眾辦事足不出戶、盡享便捷。沅江聚焦線上+線下雙管齊下,由點帶面多向發力,充分發揮“湘易辦”APP一網通辦的輻射作用。
體驗中心工作人員指導群眾體驗“湘易辦”APP
“給您注冊好了,以后可以直接在‘湘易辦’上進行操作,像養老賬戶查詢、養老待遇資格認證等,就不需要再跑到政務大廳來了。”沅江市政務服務大廳的工作人員為來辦理業務群眾細心講解道。近日,沅江結合“網絡安全”“全民參保”宣傳周,開展“湘易辦”宣傳推廣活動,“湘易辦”線下體驗中心前來體驗辦事的群眾絡繹不絕。
據悉,體驗中心配置兩臺專用體驗平板、兩臺體驗手機、休息椅等設備設施,還安排專人指導、專業導辦,搭配大廳已有的24小時自助服務區、政務公開專區、便民自助終端區,構建了“三區一中心”布局,為群眾提供一體查詢社保、醫保、公積金中心、房屋信息、證件照自助打印等便民服務,可全景式、沉浸式體驗“湘易辦”。截至目前,沅江上線220個高頻“一網通辦”事項數,群眾體驗下載16萬余人次。
同時,沅江市通過政府門戶網站、沅江政務公眾號、新沅江APP等線上形式展示“湘易辦”超級服務端功能介紹和注冊演示,引導群眾掃描下載使用;在市、鎮、村三級服務大廳和車站、菜市場等人流量大的場所張貼宣傳海報,動員干部群眾通過微信、抖音、微博在“朋友圈”廣泛宣傳推廣“湘易辦”,并幫助群眾下載注冊,指導他們操作使用,統籌“醫保收繳”“鄉村振興”“防溺水”等工作全覆蓋上門宣傳,確保將便民服務送入每家沒戶。
沅江行政審批服務局負責人表示,我們將結合自身實際,加強工作經驗總結,創新工作方法,以高頻民生實事為切入點,持續加強“湘易辦”超級服務端的宣傳和推廣,讓更多民生實事實現“不見面”辦理,推動“只要跑一次”到“一次都不跑”的體驗升級。
宣傳推廣員在公園為群眾宣傳“湘易辦”