沅江市行政審批服務局2019年政府信息公開工作年度報告

本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務院令第711號）（以下簡稱《條例》）《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于政府信息公開工作年度報告有關事項的通知》（國辦公開辦函〔2019〕60號）以及省、益陽市、沅江市人民政府關于政府信息公開工作的有關要求編制。報告全文包括總體情況，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開行政復議、行政訴訟情況，存在的主要問題及改進情況，其他需要報告的事項六個部分。

一、總體情況

2019年，我局認真貫徹落實《條例》精神，按照《條例》規定和要求，堅持以公開為常態、不公開為例外的原則，不斷完善公開制度，拓寬公開領域，深化公開內容，規范公開程序，創新公開形式，政府信息公開各項工作順利開展。同時緊密結合行政審批服務工作實際，以公開促服務，集中全面公開行政審批服務信息，為優化沅江市政務服務環境提供了有力的服務信息支持。

（一）強化組織保障，嚴格落實責任。我局高度重視政府信息公開工作，成立了沅江市行政審批服務局政府信息公開工作領導小組，嚴格落實主體責任，明確局各股室、二級機構信息公開職責和任務，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面，保障了政府信息公開工作的高效運行。

（二）健全工作機制，確保規范有序。不斷完善政策解讀、回應社會關切等相關工作制度，認真執行主動公開、依申請公開、保密審查、責任追究等各項規定和要求，細化工作標準，規范工作程序，強化監督機制，使我局政府信息公開工作有章可循、有規可依。

（三）加大公開力度，深化公開內容。一是按照《2019年沅江市政務公開工作要點》要求，設有政務公開欄，調整完善信息公開目錄，及時更新沅江市人民政府網“信息公開”和“政務服務”等欄目內容,強化信息發布實效，做到“應公開，盡公開”。全年在政府門戶網站政府信息公開平臺發布信息74條，其中信息公開指南1條、信息公開年報1條、政策文件20條（含政策解讀2條）、計劃總結3條、人事信息1條、財政信息4條、通知公告17條、工作動態27條。二是緊緊圍繞深化“放管服”改革，公開審批辦事服務，沅江市政務服務旗艦店于今年9月底在政府門戶網站“政務服務”欄目上線，旗艦店目前已開通專題服務等政務服務專欄，對全市40個部門涉及的3898個政務服務事項，按法人服務、個人服務、部門服務進行分類，將事項基本信息等全面公開公示，并對所有事項提供線上服務，讓群眾能享受到全天候的便捷服務。

（四）規范依申請公開，提高工作透明度。及時辦好依申請公開，在沅江政府門戶網“信息公開指南”專欄公布了依申請公開受理機構、程序、收費標準等服務內容，群眾可通過現場申請、數據電文申請、信函申請等渠道申請公開我局掌握的政府信息。2019年，我局通過郵政快遞共收到依申請公開政府信息1件，并依法依規予以回復，未出現因違法違規操作引起的行政復議、訴訟、投訴舉報。

（五）創新公開形式，拓寬公開渠道。我局不斷豐富公開載體，在充分利用好沅江市政府門戶網站的作用下，發揮“沅江政務”微信公眾號、政府信息公開查閱點、24小時政務自助服務區的新聞、服務、互動功能，多渠道多方式為公眾提供主動公開的政府信息，方便群眾進行線上線下咨詢投訴。2019年，“沅江政務”微信公眾號發布信息數量為101條，在網上辦事大廳和“沅江政務”微信平臺回復群眾咨詢件54件，無有效投訴。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

（一）存在的主要問題。2019年，我局在政府信息公開方面取得了一定的進展和成效，但仍存在一些問題和不足：一是隊伍建設有待加強，政府信息公開工作人員隊伍薄弱，信息管理與網站維護的專業技術人員力量不足，影響政府信息公開常態化。二是平臺建設仍需推進，“沅江政務”微信平臺推送內容單一，更新不夠及時，政民互動作用發揮有限。三是公開內容亟待拓展，公開信息主要集中在政務動態類信息，政策解讀、辦事服務類等信息更新數量較少、內容不全、質量不高，政府信息公開的深度和廣度不夠。四是依申請公開還需規范，對依申請公開工作的認識不足、重視不夠，依申請公開的范圍、程序需進一步梳理、明確。

（二）具體的改進措施。我們將按照上級部門的要求，進一步加強和深化政府信息公開工作。一是進一步強化日常管理，充實信息公開工作力量，加強信息專干隊伍業務培訓，提高服務意識和業務水平，及時發布和更新依法應主動公開的政府信息，并做好答復依申請公開政府信息工作。二是進一步公開服務信息，在政府門戶網站和政務服務大廳，集中全面公開與政務服務事項相關的信息，并實行動態調整，確保線上線下信息內容準確一致，公開辦理進度和結果，做到網上可查詢、可互動、可追溯，實現辦事全過程公開透明。三是進一步提高工作效能，繼續依托政府門戶網站為載體，不斷深化和拓展信息公開內容，宣傳行政審批服務相關法律法規和政策，及時向社會發布人民群眾關注度高、涉及面廣的重要服務信息、工作信息和辦事提示，加強信息發布、解讀和回應工作，全面提升公開工作效能。四是進一步完善平臺功能，加強沅江政務微信平臺建設，豐富推送內容，完善互動功能，加深政民互動，整合網站、沅江政務微信公眾號資源，提高辦事效率，切實發揮政務網站、微信公眾號服務局機關、服務大眾的功能。

六、其他需要報告的事項

本報告中所列數據的統計期限自2019年1月1日起，至2019年12月31日止。本報告全文在“沅江市人民政府”門戶網站（http://www.tsfyswkj.com/）“信息公開年報”專欄公布。如對報告有任何疑問，請聯系沅江市行政審批服務局（地址：沅江市桔城大道與青年路交匯處瑞豐國際商貿城3號樓；郵編：413100；聯系電話：0737－2806028；傳真：0737-2708111；電子郵箱：1214463392@qq.com）。