沅江市人民政府2021年政府信息公開工作年度報告

本報告根據新修訂的《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《湖南省實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉辦法》（省政府令第245號，以下簡稱《實施辦法》）相關要求，由沅江市政府辦綜合市人民政府工作部門的政府信息公開工作年度報告編制而成。全文包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進情況和其他需要報告的事項六部分組成。

一、總體情況

2021年，沅江市人民政府認真貫徹落實中央、省、益陽市有關政務公開工作部署，緊扣黨委、政府中心工作和人民群眾關切，堅持以公開為常態、不公開為例外，以省、益陽市政務公開重點工作任務為抓手，以提升公開質量和實效為主線，以聚焦決策公開和解讀回應為關鍵，不斷開拓創新，政務公開工作取得了明顯成效。

（一）健全工作機制。根據國家、省、益陽市政務公開工作的要求，結合我市實際，2021年出臺了4個制度文件，印發《沅江市2021年政務管理服務工作要點》和《沅江市2021年政務公開工作要點》，謀劃全年工作任務，出臺《沅江市政務公開專區管理辦法》《基層政務公開專區建設標準與管理要求》等兩項制度、《2021年沅江市政務公開政務服務工作績效考核方案》《關于對全市政府網站與政務新媒體檢查情況的通報》《沅江市2021年政務公開宣傳月活動方案》等系列文件，通過完善機制體制，宣傳督導，進一步明確了全市政務公開工作重點，各鎮街道中心、各部門逐步建立健全主動公開、依申請公開、政策解讀、熱點回應、監督考核等工作流程，全市政務公開工作制度化水平不斷提高。

（二）及時主動公開。一是調整完善信息公開專欄。我市按照《益陽市2021年政務公開工作要點》，按照“專欄姓�！钡囊�求，打造統一規范的政府信息公開專欄，增設“同心戰疫、守護沅江”、“喜迎黨代會、奮進新征程”、沅江市“十四五”規劃等專欄，分類集中公布信息，確保專欄內容更加聚焦條例規定，更加權威準確。二是強化重點領域信息公開。以《益陽市2021年政務公開工作要點》為指引，在沅江市人民政府網上開設“政務公開工作要點”專欄，重點公開政務公開工作要點內容，深化重點領域信息公開，突出做好財稅信息、減稅降費信息、推進農業供給側結構性改革信息、推進化解產能工作信息、鄉村振興信息、環境保護信息、教育領域信息、食品藥品安全及醫療衛生信息、房地產市場信息和社會保障等信息，涉及人民群眾生活的方方面面。三是拓展政務公開渠道。不斷豐富公開載體，充分利用好沅江市政府門戶網站的作用，發揮“沅江發布”“沅江政務”微信公眾號、政府信息公開查閱點、24小時政務自助服務區的新聞、服務、互動功能，多渠道多方式為公眾提供主動公開的政府信息。2021年 “沅江市人民政府網”共發布政務信息14476條，其中政務動態類信息更新量為5285條，沅江快訊發布工作動態1958條，主動公開重點領域信息258條，政府信息公開和部門信息公開共發布2048條，其他信息條4927，全年網民點擊量9355155人次。“沅江發布”微信公眾號關注人數達69674人，2021年推送圖文信息共850條，總點擊量735萬多次，2021年全省政務微信縣級月度排行榜上長期穩居前十位。

（三）政務公開專區建設。為認真貫徹落實中央、省、益陽市關于基層政務公開專區建設工作的各項決策部署，市政務公開室主動作為，精密部署，出臺了《關于轉發〈益陽市基層政務公開專區建設標準與管理要求〉的通知》和《沅江市政務公開專區管理辦法》，并由常務副市長召開了全市政務公開政務服務工作推進會，邀請第三方公司開展了業務培訓會，積極對接益陽，借鑒先進經驗，認真走訪調研，制定建設計劃，明確主體責任，統籌經費保障，強力推進基層政務公開專區建設。2021年11月底，全市1個市級政務公開專區和12個鄉鎮政務公開專區已建設完成，并迎接了省、益陽市的考核驗收，得到了上級領導的高度肯定。

（四）規范依申請公開。一是及時更新完善沅江市本級政府信息公開目錄和指南，并組織全市市直部門和鎮（街道）及時調整本單位的政府信息公開目錄和指南，調整編制沅江市政府信息公開申請表和流程圖，優化依申請公開的方式，進一步規范了依申請公開的接受、登記、辦理、答復等流程和關鍵環節的運行，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權利。全年收到政府信息公開申請21件，所有申請都依法依規及時答復，做到事事有落實，件件有回復。二是政府信息公開行政復議、行政訴訟情況。2021年度，未發生政府信息公開類行政復議案件，2021年年未發生政府信息公開行政訴訟案件。

（五）加強解讀回應。全年政府常務會議和全市重大民生政策共發布19條，進行圖解和音頻解讀共30次。在市政府門戶網站設立“政務服務”“互動交流”“市長信箱”“調查征集”“情況反饋”等欄目，多渠道、多途徑接受公眾建言獻策和情況反映，切實回應社會關切，確保政民互動暢通快捷。2021年，省“12345市長熱線”平臺共收到市民來信156件，按網民要求公開可發布信件17件，回復率100%。市長熱線受理處理市民來電13000多次，辦結率反饋率均為100%。

（六）強化業務培訓。2021年7月26日，我市組織全市各部門單位政務公開專干90余人，開展了政務公開工作業務培訓會，邀請了第三方公司對政務公開專區建設、基層政務公開標準化、規范化專欄等工作進行了詳細授課并對各單位提出的問題進行答疑解惑，本次培訓取得了良好的效果，為我市高質量建設基層政務公開專區奠定了堅實的基礎。

（七）強化宣傳引導。為進一步深化政務公開，促進政民互動，2021年6月18日，由市政府辦牽頭，組織全市36個部門單位在瓊湖公園，舉辦了第二屆“政務公開日”活動。各部門單位通過設置宣傳展板、懸掛活動標語、設立咨詢臺、發放宣傳資料等方式，圍繞群眾企業關注的熱點難點痛點堵點問題進行宣傳，現場為群眾答疑解惑。本次活動受到了群眾廣泛關注和好評，并在沅江電視臺、人民政府門戶網、新沅江等權威媒體平臺進行了宣傳報道，為進一步推動政民互動，助力建設人民滿意的服務型政府，推進沅江高質量發展創造了良好的政務環境。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題和改進措施

（一）存在問題。2021年，雖然我市的政府信息公開工作取得了一定成效，但與上級要求及人民群眾的尋求相比，還存在著不足：一是基層政務公開標準化規范化建設有待加強，二是公開形式還需更加豐富，三是政務公開隊伍專業化水平有待進一步提高。

（二）改進措施。下一步，沅江市將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實中央、省和益陽市關于全面推進政務公開的決策部署，以實際行動開創沅江市政務公開工作新局面。一是扎實推進政務公開基層標準化規范化建設。認真落實《國務院辦公廳關于全面推進基層政務公開標準化規范化工作的指導意見》，對照國務院部門制定的基層政務公開標準指引，結合我市權責清單和公共服務事項，全面梳理細化相關領域政務公開事項，高標準編制公布26個領域以外的公開事項標準目錄，實行決策、執行、管理、服務和結果落實的全流程全公開。二是不斷創新公開形式。今后將在保證信息質量、時效的基礎上，創新公開形式，在文字解讀基礎上，盡可能多的使用圖片、視頻，使信息內容更生動、直觀，進一步拓展政務公開的廣度和深度，多措并舉不斷增強公開實效。三是持續加強業務培訓。結合我市實際，持續加強政務公開工作人員政策學習和業務培訓，提高專業素養，強化公開理念，加強業務指導，推動全市政務公開隊伍專業化、規范化、創新化建設，全面提升我市政務公開工作的能力和水平。

六、其他需要報告的事項

本報告中所列數據的統計期限自2021年1月1日起，至2021年12月31日止。本報告的電子版可在沅江市人民政府門戶網站（http://www.yuanjiang.gov.cn）“政府信息公開”目錄下的“政府信息公開年報”專欄獲取。如對本報告有任何疑問，請聯系沅江市人民政府辦公室政務公開室（地址：沅江市治大院612室；郵編：413100；電話：0737-2721661；電子郵箱：yjszfbxxgk@163.com）。